6 façons de mettre votre marque en valeur en misant sur l’accessibilité

La question de l’accessibilité peut sembler intimidante, surtout s’il s’agit d’un nouveau concept pour votre marque. Mais n’ayez crainte! Nous avons préparé pour vous quelques conseils pratiques. Ce guide vous aidera à faire les premiers pas pour rendre votre marque plus inclusive. En mettant l’accent sur l’accessibilité, vous élargirez le public cible de votre marque en plus de renforcer votre réputation et d’éviter des risques juridiques. Allons-y!

Pourquoi l’accessibilité est-elle importante?

L’inclusion fait en sorte que chaque personne se sente accueillie et importante, peu importe ses capacités. Et cela ne se limite pas aux personnes qui ont un handicap! C’est une façon de créer un sentiment d’appartenance chez tous les utilisateurs. Une marque qui priorise l’inclusion envoie un message clair : tout le monde est le bienvenu. Cet engagement envers la diversité et l’égalité peut rehausser votre réputation et dynamiser la fidélisation de votre clientèle.

1. Menez un audit complet de l’accessibilité

Si votre identité de marque est déjà établie, commencez par réaliser un audit de l’accessibilité des divers éléments de votre marque. Évaluez votre site Web, vos médias sociaux, votre matériel de marketing et même vos produits physiques. Existe-t-il des obstacles, comme des contrastes de couleurs insuffisants, des dispositions trop complexes ou des images sans texte de remplacement? 

• Contrastes de couleurs – Utilisez un outil comme le vérificateur de contrastes Coolors pour évaluer les contrastes entre le fond et le texte. Le résultat de cette évaluation guidera vos prochaines étapes.

• Réactivité – Assurez-vous que votre site Web fonctionne bien sur divers types d’appareils. Pour ce faire, testez-en la réactivité à l’aide d’une extension Chrome comme Viewport Resizer. 

Une fois ces points de friction repérés, vous pourrez plus facilement élaborer votre plan d’amélioration de l’accessibilité.

2. Définissez des normes d’accessibilité

Établissez des lignes directrices claires et uniformes pour votre marque. Vous pouvez choisir d’adopter les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) ou encore de collaborer avec des spécialistes en accessibilité pour définir vos propres normes. Les spécialistes peuvent vous aider à comprendre les recommandations de la norme WCAG, parfois complexes, et proposer une approche optimale en fonction de vos besoins particuliers.

Vos nouvelles lignes directrices donneront à votre équipe les outils nécessaires pour prendre des décisions éclairées en matière de conception pour tous les points de contact.

3. Choisissez des éléments de conception accessibles

Pour assurer l’accessibilité, chaque élément de conception (couleurs, disposition, polices, images, etc.) doit être soigneusement choisi afin d’assurer la clarté, l’utilisabilité et l’inclusivité pour l’ensemble des utilisateurs.

• Couleurs – Assurez-vous que vos couleurs présentent des contrastes suffisants pour les personnes qui ont une déficience visuelle. Les outils comme le vérificateur de contrastes du WCAG, Colour Contrast ou encore Stark (pour les utilisateurs de Figma) simulent la perception des combinaisons de couleurs pour les personnes avec des capacités visuelles différentes.
  * De plus, le site Web WCAG fournit une longue liste d’outils d’évaluation de l’accessibilité pour le Web.
  
  
• Polices de caractères – Les environnements numériques ont souvent avantage à utiliser des polices simples, sans empattements et faciles à lire, peu importe la taille de l’écran. Évitez les polices décoratives qui pourraient être difficiles à déchiffrer. Pensez à la lisibilité, en particulier pour le texte de petite taille.
  
  
• Images et texte de remplacement – Il est essentiel d’ajouter un texte de remplacement descriptif à chaque image, surtout pour les utilisateurs qui ont recours à un lecteur d’écran. Pour les vidéos, incluez des sous-titres qui transcrivent entièrement l’audio. Ces petites améliorations rendront l’ensemble de votre contenu accessible.
  
  
• Disposition et navigation – Misez sur une disposition simple et intuitive. Une hiérarchisation claire et des en-têtes bien structurés facilitent la navigation pour tous les utilisateurs, y compris les personnes qui utilisent un lecteur d’écran ou d’autres outils d’assistance.

4. Pensez à l’extensibilité et à l’adaptabilité

L’extensibilité et l’adaptabilité sont les caractéristiques qui rendent les éléments de votre marque (logos, typographie, dispositions, etc.) clairs et efficaces, peu importe la taille, l’appareil ou l’interface utilisateur.

• Logos – Lorsque vous concevez ou redessinez votre logo, pensez à l’apparence qu’il prendra selon la taille d’affichage. Un logo très joli peut devenir difficile à lire une fois rétréci, par exemple dans une application mobile. Assurez-vous que votre logo demeure déchiffrable dans tous les contextes.
  
  
• Typographie – Choisissez des polices qui demeurent claires dans plusieurs tailles. Si vous prévoyez utiliser la même police à différentes fins (p. ex. pour les en-têtes, le corps du texte et les légendes), optez pour une police qui offre plusieurs options d’épaisseur afin de préserver l’uniformité sans sacrifier l’adaptabilité. Pensez à inclure une taille de texte minimale dans vos lignes directrices.
  
  
• Réactivité – Votre conception doit s’adapter parfaitement aux écrans de toutes les tailles. Par conséquent, vos dispositions doivent être réactives, de sorte que les utilisateurs aient une expérience cohérente, qu’ils soient sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un téléphone intelligent.
  

• Technologies d’assistance – Assurez la compatibilité avec les technologies d’assistance comme les lecteurs d’écrans, les logiciels de reconnaissance vocale et les plages braille. Ces technologies sont essentielles pour de nombreux utilisateurs, et il est important que votre marque y soit compatible.

5. Faites des essais auprès d’utilisateurs réels

L’accessibilité n’est pas quelque chose que l’on déclare soi-même : c’est une expérience ancrée dans la réalité des utilisateurs. Pour savoir à quel point votre marque est accessible, vous devez faire des tests auprès de groupes d’utilisateurs diversifiés, en particulier auprès de ceux qui ont recours aux technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran, les loupes ou les logiciels de reconnaissance vocale. Invitez des gens ayant divers handicaps à tester votre site Web, votre application ou votre produit et à vous donner leurs commentaires directs sur les obstacles qui pourraient vous avoir échappé.

Ne vous contentez pas d’utiliser les outils de test automatisés : adressez-vous aux organisations spécialisées en accessibilité pour effectuer des tests d’utilisateurs approfondis. Menez des études sur la facilité d’utilisation dans lesquelles les utilisateurs doivent réaliser diverses tâches tout en donnant leurs impressions sur l’expérience. Vous pourriez ainsi repérer certains problèmes difficiles à remarquer à la phase de développement. De plus, pour vous assurer que votre marque est inclusive pour tous, pensez à effectuer des tests pour plusieurs types de handicaps, comme des handicaps visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.

6. Continuez vos améliorations

Rappelez-vous : l’accessibilité n’est pas une destination, mais plutôt un parcours. Évaluez régulièrement la présence numérique de votre marque pour vérifier qu’elle demeure conforme aux normes d’accessibilité, puis apportez les modifications nécessaires, le cas échéant. De cette façon, votre marque restera toujours inclusive et à jour sur les plus récentes pratiques exemplaires sur l’accessibilité.

En suivant ces quelques stratégies et en restant au fait des tendances et des innovations en la matière, votre marque pourra créer des expériences accueillantes pour tous. En misant sur l’accessibilité, vous ne faites pas qu’élargir votre public cible : vous démontrez fièrement vos valeurs d’inclusion et de respect. Notre équipe est là pour vous aider à apporter les améliorations nécessaires afin de créer une marque dans laquelle tout le monde se sent représenté.