Innovation, défis et saut en parachute avec Andrea Flores

Andrea Flores est une experte en résolution de problèmes et en efficacité. Depuis ses débuts en génie logiciel jusqu’à son rôle actuel d'analyste d'affaires chez Osedea, elle est animée par la curiosité, la collaboration et le désir de créer des solutions impactantes. Dans cette entrevue, elle partage son parcours professionnel, ce qui nourrit sa passion pour la technologie, et les valeurs qui l'inspirent.

Comment as-tu commencé ta carrière actuelle et qu'est-ce qui t'a menée à Osedea ?

Avec un père et quatre oncles dans le domaine de la technologie, une carrière dans ce secteur semblait presque inévitable. J'ai eu mon premier ordinateur à cinq ans, mon premier téléphone portable à sept ans — assez rare pour une fille dans les années 90. En étudiant le génie logiciel à Concordia, un cours sur les exigences logicielles et le déploiement a éveillé mon intérêt pour le rôle d'analyste d'affaires. Mais au départ, je voulais de l'expérience pratique en développement.

J'ai commencé en tant que développeuse, suis devenue chef de projet, puis Scrum Master — toujours attirée par les questions liées aux affaires et à l'expérience utilisateur. En 2022, j'ai vu l'opportunité d'analyste d'affaires chez Osedea et j'ai su que c'était la bonne orientation. Trois ans plus tard, j'y suis toujours, je continue à apprendre et je l'adore.

Qu'est-ce qui distingue Osedea en tant qu'entreprise dans l'industrie technologique ?

La réponse courte ? L'innovation.

La réponse longue ? C’est la manière dont nous innovons. Nous ne mettons pas la technologie en avant pour la simple raison d'utiliser des technologies — nous adaptons notre approche pour avoir un véritable impact. Mais ce qui nous distingue vraiment, c’est notre culture.

La haute performance ici ne repose pas sur des structures rigides ; il s’agit d’autonomie, de prise en charge et de croissance. Les gens s’épanouissent lorsqu’ils ont la liberté d'initier des projets, de perfectionner leurs compétences et de contribuer à quelque chose de plus grand. L’apprentissage fait partie de notre ADN.

L'un de nos principes fondamentaux : "Grandir ensemble, c’est ce qui compte le plus." Et c’est exactement ce que nous faisons.

Quel aspect de la culture d'Osedea apprécies-tu le plus dans ton travail ?

Une valeur fondamentale me parle particulièrement : "Simplement, nous nous soucions". Chez Osedea, ce n’est pas juste un slogan — c’est quelque chose qui se reflète dans tout ce que nous faisons, surtout dans la manière dont nous traitons nos collaborateurs.

Un bel exemple de cela est l’initiative "Rêves devenus réalité". Après deux ans chez Osedea, les membres de l’équipe reçoivent 5000 $ et une semaine supplémentaire de vacances pour réaliser un projet personnel. J’ai utilisé cela pour faire un voyage qui a changé ma vie avec ma mère en Thaïlande, Singapour et Indonésie — un souvenir que je chérirai toujours.

Un autre programme passionnant est le nouveau programme de bénévolat d'Osedea. En organisant des opportunités de groupe, nous facilitons l'engagement de nos collègues pour soutenir des causes qui leur tiennent à cœur.

Ces initiatives montrent qu’Osedea reconnaît que nous sommes tous humains, avec des vies au-delà du travail. Se sentir véritablement soutenu est l’une des raisons qui m'incitent à donner le meilleur de moi-même chaque jour.

Qu’est-ce qui te motive à travailler dans le secteur technologique et de l’innovation ?

Pour moi, il s’agit d’aider les gens et d’améliorer les choses. Je suis passionnée par l’efficacité et la résolution de problèmes, et la technologie est mon moyen d’expression idéal.

Mais la technologie ne résout de vrais problèmes que si nous construisons les bonnes solutions — c’est là que les analystes d’affaires interviennent. Nous posons les bonnes questions, identifions des besoins cachés et nous assurons que les équipes ne se contentent pas de créer des produits, mais qu’elles résolvent de vrais problèmes.

J’ai vu comment un manque d’alignement entre les objectifs commerciaux et la technologie peut faire dérailler un projet. Aujourd'hui, mon but est de combler cet écart, de créer des solutions à la fois fonctionnelles et impactantes. L'innovation n’est pas juste une question de nouvelles technologies, mais d’une manière de travailler plus intelligente.

Comment abordes-tu la résolution de problèmes face à une tâche difficile ?

Lorsque je fais face à une tâche difficile, je la découpe en plus petites parties, je priorise ce qui est le plus important et je progresse étape par étape pour rester concentrée. La collaboration est essentielle — des perspectives fraîches venant des collègues ou des parties prenantes mènent souvent à de meilleures solutions. En tant qu’analyste d’affaires, j’ai appris que la résolution de problèmes commence par les bonnes questions. Le véritable défi réside souvent dans la découverte du problème fondamental, et non des symptômes.

L’efficacité compte, mais jamais au détriment de la qualité. Je cherche des solutions intelligentes qui résolvent le problème immédiatement et préviennent les problèmes futurs. Transformer la complexité en étapes claires et actionnables, c’est ce que je fais de mieux.

Comment collabores-tu avec ton équipe pour concrétiser des idées innovantes ?

L'innovation commence par la collaboration. Je crée un environnement ouvert où les idées circulent librement, en veillant à ce que les équipes et les parties prenantes restent alignées sur les objectifs.

En tant qu'analyste d'affaires, je facilite les discussions, des ateliers aux boucles de rétroaction, comblant l’écart entre les besoins techniques et commerciaux. Les perspectives diverses engendrent de meilleures solutions, alors je m’assure que chaque point fort — qu’il soit technique, créatif ou stratégique — soit exploité.

En travaillant ensemble, nous affinons les idées et construisons des solutions plus intelligentes et plus impactantes.

Quelle est la chose la plus importante à garder en tête lorsqu'on travaille sur un projet technologique ?

Il y a une grande différence entre construire le bon produit et le construire correctement. Peu importe à quel point l’équipe est compétente, si nous ne répondons pas au véritable problème, nous risquons de créer quelque chose qui passe à côté.

L’essentiel est de se concentrer sur la résolution du problème, et non seulement sur la construction d’une solution. Nous devons valider continuellement nos hypothèses, engager les parties prenantes et remettre en question notre propre compréhension du problème. En tant qu’analyste d'affaires, j’ai appris que le vrai défi est de s’assurer que nous résolvons le bon problème dès le départ. Grâce à la collaboration et à l’affinement des exigences, nous pouvons nous assurer que ce que nous construisons est réellement impactant.

Quelle citation t'inspire le plus ?

Ces deux citations me parlent particulièrement :

"Tout ce qui peut être compté ne compte pas, et tout ce qui compte ne peut pas être compté." — Albert Einstein

"Faites de votre mieux jusqu’à ce que vous sachiez mieux. Puis, lorsque vous saurez mieux, faites mieux." — Maya Angelou

Les deux résonnent en moi, car elles reflètent ma manière d'aborder la croissance personnelle. J’ai toujours cru qu’on mesurait le progrès selon ses propres standards. La première citation me rappelle que le succès n'est pas uniquement basé sur des réalisations tangibles — il s'agit de l'impact et de la croissance. La deuxième est un puissant rappel que l'amélioration est un processus continu. Nous apprenons et évoluons toujours, tant professionnellement que personnellement.

Quelle est la chose la plus audacieuse que tu aies jamais faite ?

J'ai découvert que je suis une adepte de l'adrénaline — que ce soit en dévalant les pistes de ski, en descendant des rapides déchaînés, en escaladant des falaises ou en roulant à moto. Mais la chose la plus audacieuse que j'aie faite récemment ? Un saut en parachute pour mon anniversaire l’année dernière. La chute libre à travers les nuages a été une montée d'adrénaline inoubliable, et je suis déjà impatiente de ma prochaine aventure !

Si tu pouvais acquérir instantanément une nouvelle compétence, laquelle serait-ce ?

J'ai toujours hésité entre l'invisibilité et la téléportation, mais je me suis rendu compte qu’elles ont toutes deux des avantages uniques.

De manière plus pratique, j'aimerais pouvoir parler toutes les langues instantanément. La langue n'est pas seulement une question de mots — c’est aussi une question de culture et de connexion. Pouvoir communiquer avec n'importe qui, n'importe où, serait un moyen incroyable de comprendre véritablement les différentes cultures et personnes.

Quel livre, film ou série a eu un grand impact sur toi ?

Cela peut sembler cliché, mais Friends a eu un grand impact sur moi. Au-delà de m’avoir servi de tuteur en anglais non officiel (je peux encore réciter presque tous les épisodes), c’est une série qui capture magnifiquement l’amitié, la croissance et les hauts et les bas de la vie. En dix saisons, on voit les personnages évoluer et se soutenir — quelque chose qui résonne profondément en moi. De plus, c’est une série qui garantit de remonter le moral.

Quel est ton type de vacances ou d'escapade préférée ?

Tout ce qui est lié à l’eau. Que ce soit l’océan, un fleuve ou une cascade, je suis partante. Un de mes rêves de longue date est de posséder une maison au bord de la mer. D’ici là, je profite des paysages époustouflants du Canada — que ce soit en moto ou en découvrant des cascades cachées.

Quelle leçon de vie as-tu apprise à tes dépens et que tu voudrais partager avec les autres ?

L’une des plus grandes leçons que j’ai apprises, c’est que les échecs ne sont pas une fin — ils font partie du processus. Quand on tombe, il faut se relever, apprendre et avancer. La peur de l’échec peut parfois nous paralyser, mais il faut oser essayer. Après tout, ce qui compte, c’est de persévérer malgré les obstacles.

Quelles sont les valeurs les plus importantes qui guident tes décisions, tant au travail que dans ta vie personnelle ?

L'honnêteté, le respect et la fiabilité guident mes décisions. Je crois en la transparence, en traitant les autres avec bienveillance et en honorant mes engagements. Que ce soit en collaborant avec une équipe ou en relevant des défis, ces valeurs m'aident à rester fidèle à moi-même et à mes objectifs.